A partir de 28 de junho, as estações ferroviárias de Beijing Oeste e Beijing Sul iniciaram um projeto-piloto do serviço "Viagem Leve", que oferece aos passageiros transporte de bagagem “porta-a-estação” e “estação-a-porta” dentro da cidade. A funcionalidade “Viagem Leve” foi lançada em simultâneo na aplicação 12306 e no mini-programa WeChat, permitindo aos passageiros agendar o serviço online.

Os passageiros podem escolher entre dois tipos de serviço “Viagem Leve”, de acordo com as suas necessidades e dentro de um raio de 35 km da estação na mesma cidade. O primeiro é o serviço “porta-a-estação”, para passageiros em partida. Ao selecionar este serviço, um funcionário irá recolher a bagagem que esteja de acordo com os regulamentos de transporte no local designado pelo passageiro, e transportá-la para a estação de partida. Após a passagem pela verificação de segurança, a bagagem será entregue no cais de embarque ou num armário (balcão) de serviço designado dentro da estação. O segundo é o serviço “estação-a-porta”, para passageiros em chegada. Ao selecionar este serviço, um funcionário irá recolher a bagagem no cais de chegada ou no armário (balcão) de serviço designado pelo passageiro e entregá-la no local acordado dentro do prazo estipulado.

Os passageiros que já possuam bilhetes podem agendar o serviço “Viagem Leve” através da aplicação 12306 ou do mini-programa WeChat. Para o serviço “porta-a-estação”, o agendamento deve ser feito entre 48 horas e 4 horas antes da partida do comboio. O funcionário irá recolher a bagagem no local designado e transportá-la para a estação de partida. Após a passagem pela verificação de segurança, a bagagem será guardada no armário de serviço 30 minutos antes da partida ou entregue no cais 10 minutos antes da partida, conforme solicitado pelo passageiro. Para o serviço “estação-a-porta”, o agendamento deve ser feito entre 24 horas e 1 hora antes da chegada do comboio. O funcionário irá entregar a bagagem no local designado dentro de 5 horas após a recolha. Antes da recolha da bagagem pelo funcionário, o passageiro pode cancelar o pedido a qualquer momento sem custos. Antes da entrega da bagagem no local designado, o funcionário irá confirmar por telefone. Em caso de alterações de viagem, como cancelamento ou reemissão de bilhete, os procedimentos subsequentes serão realizados conforme acordado e serão aplicadas as taxas correspondentes.

O peso e as dimensões da bagagem para o serviço “Viagem Leve” devem cumprir as disposições do “Regulamento de Transporte de Passageiros das Ferrovias da China”. Podem ser transportados 10 kg por cada criança, 35 kg por passageiro diplomático, e 20kg por passageiro comum. A soma do comprimento, largura e altura de cada peça de bagagem não deve exceder 160 cm para comboios convencionais, e 130 cm para comboios de alta velocidade. Além disso, a bagagem deve cumprir os requisitos do “Diretório de Itens Proibidos, Restritos e Permitidos para Transporte de Passageiros Ferroviários” publicado pela Administração Ferroviária Nacional e pelo Ministério da Segurança Pública.

Na fase inicial do projeto-piloto, o serviço “Viagem Leve" será cobrado por peça. O preço é de 68 RMB/peça para os serviços “local de origem até à estação” e “estação até ao destino”, e 98 RMB/peça para os serviços “local de origem até ao cais” e “cais até ao destino”. Posteriormente, os preços serão ajustados dinamicamente de acordo com a procura do mercado, custos operacionais e outros fatores. Os passageiros que necessitarem de mais informações sobre o serviço “Viagem Leve” podem contactar as linhas de apoio ao cliente 12306 e 95572, consultar a aplicação 12306, o mini-programa WeChat ou os anúncios nas estações.

Segundo informações disponíveis, a partir de 28 de junho, o serviço “Viagem Leve” está a ser testado em 19 estações, incluindo Beijing Oeste, Beijing Sul, Shanghai Hongqiao, Shanghai, Hangzhou Leste, Hangzhou, Hefei Sul, Guangzhou Sul, Shenzhen Norte, Changsha Sul, Chengdu Leste, Chengdu Oeste, Kunming, Kunming Sul, Dali, Lijiang, Baoshan, Pu'er e Xishuangbanna.

Fonte: Ferrovias da China