A 12 de novembro, realizou-se a sessão temática da série de conferências de imprensa “Início da implementação do 15.º Plano Quinquenal em Beijing”, subordinada ao tema “Reforçar continuamente a capacidade de construção do centro de intercâmbios internacionais e aumentar a influência e o atrativo globais de Beijing”. Durante o 15.º Plano Quinquenal, Beijing vai aprofundar de forma contínua a reforma de facilitação dos serviços para estrangeiros, coordenar a inovação institucional, a atualização de cenários e a melhoria da eficácia dos serviços, acelerando a criação de um ecossistema de serviços urbanos conveniente, amigável e alinhado com os padrões internacionais.

Reforçar a oferta de informação para estrangeiros e otimizar os serviços no primeiro ponto de chegada a Beijing

Beijing vai reforçar continuamente a oferta eficaz de informação para estrangeiros, otimizar os serviços nos canais online, como o portal internacional de Beijing e a conta oficial WeChat “BeijingService”, reunindo sistematicamente informações práticas para quem chega e reside em Beijing, para que os estrangeiros conheçam e se integrem mais rapidamente na cidade. Vai continuar a melhorar os serviços no primeiro ponto de chegada, aproveitando as políticas de isenção de visto nacionais, facilitando os serviços de visto e de entrada e saída, e prestando serviços especiais de visto e de passagem aduaneira a empresários estrangeiros elegíveis. A eficiência do controlo aduaneiro nos portos será também aumentada, com a implementação de medidas como o controlo sem papel para passageiros de voos internacionais de saída e o controlo rápido de saída para cidadãos estrangeiros. Com base nos pontos de serviço “Beijing Service” nos aeroportos, serão aperfeiçoadas as funções de aconselhamento e de processamento de assuntos nas áreas de finanças, comunicações, transportes, cultura e turismo, estabelecendo um mecanismo operacional normalizado e sustentável. Promove-se ainda a partilha de recursos e a articulação de serviços com estações ferroviárias, balcões de serviços administrativos e locais frequentados por visitantes estrangeiros.

Otimizar a experiência de viagem, pagamento e comunicação para facilitar a vida dos estrangeiros em Beijing

Beijing vai otimizar a experiência de deslocação, garantindo que os estrangeiros utilizem com facilidade transportes públicos, táxis, serviços de viatura por aplicação e bicicletas partilhadas. O ambiente de serviços de pagamento será melhorado, com divulgação e orientação sobre pagamentos móveis, assegurando que os canais de aceitação de cartões estrangeiros, pagamento em numerário e câmbio de moeda estrangeira funcionem sem problemas nas zonas principais. Vai ser simplificado o processo de contratação de serviços de comunicação para estrangeiros, consolidando os resultados do projeto-piloto de “reserva online por nome real e levantamento presencial após verificação de identidade” para cartões SIM de estrangeiros, e melhorando as funções dos produtos integrados de cartão bancário e cartão de comunicações. Será promovida a utilização conveniente de dados dos documentos de identidade de estrangeiros, ampliando os cenários de utilização do cartão de residência permanente de estrangeiros. A construção do ambiente linguístico para intercâmbios internacionais será continuamente otimizada, reforçando a capacidade de serviços em línguas estrangeiras em setores prioritários como cultura e turismo, transportes, saúde e educação, bem como em locais com circulação internacional: aeroportos, estações ferroviárias, zonas turísticas, hotéis, centros comerciais e parques.

Atender às necessidades de grupos diversificados e estabelecer um mecanismo de resposta classificada

Será criado um mecanismo de resposta às necessidades, destinado a grupos distintos: turistas, consumidores, empresários, estudantes internacionais, trabalhadores e residentes. No âmbito de “Turismo em Beijing”, serão atualizados os produtos de turismo de entrada, otimizando os serviços em cenários como visitas guiadas multilingues, reserva de bilhetes e restauração. Em “Compras em Beijing”, será libertado plenamente o potencial de consumo de visitantes estrangeiros, enriquecendo os cenários de consumo como feiras, cultura e turismo, competições desportivas, saúde e educação, aperfeiçoando a rede de serviços de reembolso de impostos próximo do consumidor e instalando mais pontos de “reembolso no momento da compra” e de “reembolso automático” para o imposto de saída. No âmbito de “Investir em Beijing”, será alargado o âmbito geográfico de reconhecimento de documentos de autenticação e legalização da capacidade de sujeitos investidores estrangeiros, continuando a avançar com o processamento totalmente online do registo de empresas estrangeiras. Em “Estudar em Beijing”, será consolidada a marca distintiva “Estudar em Beijing”, atraindo jovens talentos de todo o mundo para estudar e desenvolver-se na cidade. Em “Trabalhar em Beijing”, será apoiada a vinda de peritos estrangeiros para intercâmbios e cooperação, atualizando de forma dinâmica o catálogo de reconhecimento de qualificações profissionais internacionais de Beijing, facilitando os canais de candidatura a títulos profissionais para talentos estrangeiros e promovendo a integração da licença de trabalho de estrangeiros na China com o cartão de segurança social, para a aplicação de um “cartão tudo-em-um” para talentos estrangeiros. Em “Viver em Beijing”, será otimizada a distribuição e a disponibilidade de vagas nas escolas internacionais, facilitando a escolaridade dos filhos de estrangeiros; serão melhorados os serviços médicos para estrangeiros e aperfeiçoado um sistema diversificado de pagamento conveniente de seguros de saúde; e serão orientados os residentes estrangeiros permanentes para participar de forma ordenada na governação comunitária.

Criar uma “porta de entrada” unificada para serviços internacionalizados e abrir canais de reclamação multilingues

Beijing vai continuar a promover a atualização do portal internacional de Beijing, otimizando secções temáticas de turismo e investimento, e explorando normas para a construção e operação de sítios web multilingues. A versão em inglês da aplicação Jingtong será reforçada, integrando gradualmente diversos serviços para estrangeiros, renovando o agente inteligente de serviços administrativos “Jingjing” e melhorando a função de tradução em tempo real das páginas, para que os utilizadores estrangeiros consultem e processem assuntos com facilidade. Com base na plataforma integrada de serviços de entrada em Beijing “GO BEIJING”, serão atraídos mais agentes do mercado para aderir, construindo um serviço de cenários completos que abrange alimentação, alojamento, deslocação, turismo, compras, entretenimento e assuntos administrativos. Será aproveitada ao máximo a linha de atendimento ao cidadão 12345, reforçando continuamente a capacidade de serviços multilingues e facilitando os canais para os estrangeiros apresentarem as suas reclamações e pedidos. Será melhorado o ambiente de serviços internacionalizados nos balcões de serviços administrativos, realizando formações sobre serviços administrativos para estrangeiros e criando um mecanismo de orientação e assistência no processamento, para satisfazer melhor as necessidades de serviços para estrangeiros. Durante o 15.º Plano Quinquenal, Beijing vai atualizar continuamente o sistema de serviços urbanos internacionalizados. Espera-se atrair mais amigos internacionais para visitar e investir em Beijing, para sentirem em primeira mão a vitalidade do desenvolvimento da capital e o calor do “Serviço Beijing”.