(I) Comboio.

■ Compra de bilhetes

1. Utilização de documentos de identificação. Os estrangeiros podem utilizar os seguintes documentos de identificação válidos na compra de bilhetes ou no pagamento da viagem prolongada nas bilheteiras das estações ferroviárias e nas agências de venda de bilhetes, ou nos comboios:

(1) Bilhete de identidade de residente permanente de estrangeiros;

(2) Passaporte estrangeiro;

(3) Autorização de saída-entrada de estrangeiro;

(4) Certificado de marítimo;

(5) Recibo de aceitação do pedido de visto emitido pela autoridade administrativa de saída e entrada dos órgãos de segurança pública da China;

(6) Certificado de registo de perda do passaporte;

(7) Documento de viagem internacional temporário emitido por embaixadas e consulados na China (com vistos válidos ou certificados de estada emitidos pela autoridade administrativa de saída e entrada dos órgãos de segurança pública da China em anexo).

Os viajantes estrangeiros podem utilizar os bilhetes de identificação de residente permanente estrangeiro e passaportes para comprar bilhetes através do sítio web 12306, da aplicação 12306 ou da linha direta de reservas; também podem utilizar o bilhete de identidade de residente permanente de estrangeiros para adquirir bilhetes de comboio nas máquinas de autoatendimento.

2. Verificação da identidade. Para garantir o transporte de passageiros seguro e ordenado, o operador ferroviário chinês implementa a emissão de bilhetes com nome de identidade, de acordo com a regulamentação pertinente, e os viajantes estrangeiros devem efetuar a verificação da identidade antes de comprarem os bilhetes.

(1) Os viajantes podem aceder à versão em inglês do sítio web 12306 ou à APP 12306 para introduzir informações como nome, nacionalidade, número de identificação e outras informações, seguindo as instruções indicadas. O sistema concluirá automaticamente a verificação da identidade. Em alternativa, podem carregar uma fotografia da página de informações do passaporte para verificação manual.

(2) Os viajantes podem também levar o passaporte válido à bilheteira da estação ferroviária para realizar a verificação da identidade.

3. Compra de bilhetes. Após a verificação da identidade, os viajantes estrangeiros podem comprar bilhetes.

(1) Podem-se comprar bilhetes online através do sítio web ou da APP 12306 e pagar com cartões bancários Alipay, WeChat ou UnionPay.

(2) Também é possível comprar bilhetes na bilheteira da estação ferroviária e pagar em dinheiro ou com cartões bancários Alipay, WeChat ou UnionPay. Em algumas estações ferroviárias encontram-se as máquinas de autosserviço para a compra de bilhetes.

■Alteração de bilhete

Os viajantes estrangeiros podem alterar seus bilhetes através do sítio web (versão em inglês) ou da APP12306, ou na bilheteira da estação ferroviária.

■Reembolso do bilhete

Pode-se cancelar os bilhetes através do sítio web 12306, na aplicação 12306, ou na bilheteira da estação ferroviária. É possível serem cobradas taxas de serviço, dependendo da hora do cancelamento.

■Entrada/Saída da estação ferroviária e embarque no comboio

Pode-se entrar e sair da estação ferroviária através de portões de verificação de bilhetes automáticos ou manuais com os documentos de identificação originais válidos utilizados na compra de bilhetes, e deve-se cooperar para completar a verificação de bilhetes na viagem.

Para mais informações pormenorizadas sobre as regras aplicáveis, consultar o sítio web ou a APP 12306 ou telefonar para a linha direta do serviço de atendimento ao cliente da China Railway (12306). Siga o link do sítio web do 12306 a seguir:

https:// www.12306.cn/en/index.html

(II) Avião.

Os viajantes estrangeiros podem reservar bilhetes online na APP oficial da companhia aérea e no miniprograma, ou noutras plataformas de emissão de bilhetes.

■Compra de bilhetes

1. Podem-se comprar bilhetes na APP oficial da companhia aérea e no miniprograma e pagar com cartões bancários Alipay, WeChat ou UnionPay.

2. Também podem-se comprar bilhetes no aeroporto e pagar em dinheiro ou por WeChat, Alipay ou cartões bancários seguindo os regulamentos da companhia aérea.

■ Alteração e reembolso de bilhetes

Pode-se alterar ou reembolsar o bilhete através da plataforma de emissão de bilhetes ou no aeroporto. É possível serem cobradas taxas, que estão sujeitas aos regulamentos da companhia aérea.

(III) Metro.

Um total de 55 cidades na China tem linhas de metro. Os viajantes estrangeiros podem solicitar passes de metro na estação ou utilizar a aplicação Alipay para apanhar o metro.

1. Podem-se comprar bilhetes de viagem única na bilheteira ou nas máquinas de autosserviço na estação de metro. Também pode-se solicitar cartão de Yikatong na bilheteira com apresentação do passaporte. O pagamento pode ser feito em dinheiro ou através de WeChat ou Alipay.

2. Abrir a aplicação Alipay nos telemóveis, clicar em "Transportes" e selecionar "Cidade". Depois de concluída -a verificação de identidade, obterá um código QR para o passe de metro. Para entrar e sair da estação de metro, basta ler o código QR.

(IV) Autocarro.

Os viajantes estrangeiros podem pagar em dinheiro ou com cartões de autocarro ou com a aplicação Alipay para apanhar o autocarro.

1. Pode-se pagar em dinheiro (RMB) para apanhar os autocarros. Normalmente, os autocarros não fornecem trocos, pelo que os viajantes devem preparar pequenos trocos com antecedência.

2. Pode-se levar o passaporte aos pontos de venda das empresas de autocarros para adquirir cartões de autocarro. O pagamento dos cartões pode ser feito em dinheiro ou através de WeChat ou Alipay.

3. Abrir a aplicação Alipay, clicar em "Transportes" e selecionar "Cidade". Depois de concluída a verificação de identidade, obterá um código QR para deslocações públicas. É necessário ler o código QR ao entrar e sair do autocarro.

(V) Serviços de chamadas online

Os viajantes estrangeiros podem utilizar o Alipay, o WeChat e a aplicação Didi-Greater China para reservar serviços de chamadas online.

1. Abrir a aplicação Alipay, clicar em "Transportes", selecionar "Táxi" e introduzir o local de recolha e o destino para reservar o serviço de transporte.

2. Abrir a aplicação WeChat, clicar em "Eu", selecionar "Serviços", clicar a seguir em "Serviços de deslocamento" ou "Didi", basta introduzir o local de recolha e o destino para concluir a reserva.

3. Pode-se descarregar a aplicação Didi, que permite aos estrangeiros utilizarem o número de telemóvel estrangeiro e cartão de crédito internacional para se registarem e reservarem serviços de transporte online. Deve-se abrir a aplicação Didi, confirmar o local de recolha e o destino, selecionar o serviço preferido (Express, Taxi, Premier, Luxe) e reservar seu serviço de transporte.

(VI) Serviços de aluguer de automóveis.

Podem-se alugar automóveis nos aeroportos internacionais e nos pontos de aluguer de veículos no centro da cidade. Também é possível utilizar as aplicações de aluguer de automóveis ou procurar "miniprograma de aluguer de automóveis" no Alipay ou no WeChat. Uma vez registado, pode-se fazer a reserva.

1. Para os viajantes estrangeiros alugarem veículos na China, devem-se apresentar o passaporte ou bilhete de identidade de residente permanente de estrangeiros, carta de condução da China válidas e cartão de crédito internacional ou chinês.

Nota: ao alugar automóvel pela primeira vez, devem-se verificar as informações do documento de identidade com pelo menos 1(um) dia útil de antecedência.

2. Para solicitar carta de condução chinesa devem-se apresentar o passaporte, carta de condução estrangeira com tradução em chinês, fotografia recente a cores, de 1(uma) polegada, com fundo branco, de visão frontal e cabeça descoberta, bem como outros documentos necessários, ao centro administrativo de serviços do tráfego de segurança pública, a fim de solicitar a carta de condução provisória para automóveis compactos. Os estrangeiros que entrem na China para uma estada de curta duração podem requerer a carta de condução provisória com período de validade de 3 meses. Para os que pretendem permanecer mais de 3 meses, o período de validade pode ser estendido até máximo de 1 ano. A carta de condução pode ser utilizada sempre que seu titular volte na China durante o período de validade, sem necessidade de aplicar um novo pedido.

Nota: a China assinou acordos de reconhecimento mútuo e de intercâmbio de cartas de condução com a França, Sérvia, Bélgica e os Emirados Árabes Unidos, permitindo-se que os titulares de cartas de condução dos países acima referidos conduzam na China ou obtenham cartas chinesas sem fazer exame.