(I) Comboio.

■ Compra de bilhetes

1. Utilização de documentos de identificação. Os estrangeiros podem utilizar os seguintes documentos de identificação válidos na compra de bilhetes ou no pagamento da viagem prolongada nas bilheteiras das estações ferroviárias e nas agências de venda de bilhetes, ou nos comboios:

(1) Bilhete de identidade de residente permanente de estrangeiros;

(2) Passaporte estrangeiro;

(3) Autorização de saída-entrada de estrangeiro;

(4) Certificado de marítimo;

(5) Recibo de aceitação do pedido de visto emitido pela autoridade administrativa de saída e entrada dos órgãos de segurança pública da China;

(6) Certificado de registo de perda do passaporte;

(7) Documento de viagem internacional temporário emitido por embaixadas e consulados na China (com vistos válidos ou certificados de estada emitidos pela autoridade administrativa de saída e entrada dos órgãos de segurança pública da China em anexo).

Os viajantes estrangeiros podem utilizar os bilhetes de identificação de residente permanente estrangeiro e passaportes para comprar bilhetes através do sítio web 12306 de versão em inglês, da aplicação 12306 ou da linha direta de reservas; também podem utilizar o bilhete de identidade de residente permanente de estrangeiros para adquirir bilhetes de comboio nas máquinas de autoatendimento.

2. Verificação da identidade. Para garantir o transporte de passageiros seguro e ordenado, o operador ferroviário chinês implementa a emissão de bilhetes com nome de identidade, de acordo com a regulamentação pertinente, e os viajantes estrangeiros devem efetuar a verificação da identidade antes de comprarem os bilhetes.

(1) Os viajantes podem aceder à versão em inglês do sítio web 12306 ou à APP 12306 para introduzir informações como nome, nacionalidade, número de identificação e outras informações, seguindo as instruções indicadas. O sistema concluirá automaticamente a verificação da identidade. Em alternativa, podem carregar uma fotografia da página de informações do passaporte para verificação manual.

(2) Os viajantes podem também levar o passaporte válido à bilheteira da estação ferroviária para realizar a verificação da identidade.

3. Compra de Bilhetes

Após a verificação de identidade, os passageiros estrangeiros podem comprar bilhetes.

Online: Através do site em inglês da China Railway 12306 ou da aplicação móvel China Railway 12306. O pagamento pode ser efetuado com cartões bancários (dentro e fora da China) ou aplicações de pagamento móvel.

Presencialmente: Nos balcões de venda de bilhetes das estações ferroviárias. São aceites cartões bancários (dentro e fora da China), dinheiro em RMB (Renminbi) e aplicações de pagamento móvel. Algumas estações também disponibilizam máquinas de autosserviço para a compra de bilhetes.

Os métodos de pagamento especificamente suportados estão sujeitos aos logótipos aceites no local ou às instruções do funcionário.

■Alteração de bilhete

Os viajantes estrangeiros podem alterar seus bilhetes através do sítio web (versão em inglês) ou da APP12306, ou na bilheteira da estação ferroviária. Poderão ser aplicadas taxas de serviço, dependendo do momento da reemissão ou da nova data de viagem selecionada.

■Reembolso do bilhete

Pode-se cancelar os bilhetes através do sítio web 12306, na aplicação 12306, ou na bilheteira da estação ferroviária. É possível serem cobradas taxas de serviço, dependendo da hora do cancelamento.

■Entrada/Saída da estação ferroviária e embarque no comboio

Pode-se entrar e sair da estação ferroviária através de portões de verificação de bilhetes automáticos ou manuais com os documentos de identificação originais válidos utilizados na compra de bilhetes, e deve-se cooperar para completar a verificação de bilhetes na viagem.

Para mais informações pormenorizadas sobre as regras aplicáveis, consultar o sítio web de versão em inglês ou a APP 12306 ou telefonar para a linha direta do serviço de atendimento ao cliente da China Railway (12306). Siga o link do sítio web do 12306 a seguir:

https:// www.12306.cn/en/index.html

(II) Avião.

Os viajantes estrangeiros podem reservar bilhetes online no sítio web, na APP oficial e no miniprograma da companhia aérea, ou noutras plataformas de emissão de bilhetes.

■Compra de bilhetes

1. Ao comprar bilhetes através do website oficial da companhia aérea, aplicação móvel, mini-programa ou plataformas de rede de vendas de aviação, pode utilizar os seguintes métodos de pagamento: Alipay, WeChat Pay ou cartão bancário UnionPay. Entre estes, as plataformas de rede de vendas de aviação e as companhias aéreas que operam voos internacionais aceitam cartões bancários domésticos e internacionais, nos seus canais de venda online e offline.

2. Também podem-se comprar bilhetes no aeroporto e pagar em dinheiro ou por WeChat, Alipay ou cartões bancários seguindo os regulamentos da companhia aérea.

■ Alteração e reembolso de bilhete

Pode-se alterar ou reembolsar o bilhete através da plataforma de emissão de bilhetes ou no aeroporto. É possível serem cobradas taxas, que estão sujeitas aos regulamentos da companhia aérea.

(III) Metro.

Um total de 55 cidades na China tem linhas de metro. Os viajantes estrangeiros podem solicitar passes de metro na estação ou utilizar a aplicação Alipay para apanhar o metro.

1. Podem-se comprar bilhetes de viagem única na bilheteira ou nas máquinas de autosserviço na estação de metro. Também pode-se solicitar cartão de Yikatong na bilheteira com apresentação do passaporte. O pagamento pode ser feito em cartão bancário fora e dentro do país, dinheiro ou através de App.

2. Parte dos aplicativos de pagamento móvel e aplicativos dos operadores de metrô também suportam a passagem por catracas através da leitura de código QR de transporte. As etapas operacionais específicas, usando o Alipay como exemplo, são: clique em "Transporte", selecione a cidade onde está, após a verificação bem-sucedida das informações de identidade, obtenha o código QR do cartão de metro. Apresente o código QR para escanear e poderá entrar e sair das estações de metro.

3. Beijing foi a primeira no interior da China a aceitar o pagamento por cartão bancário internacional para passagem por catracas no metrô. Os passageiros estrangeiros não precisam comprar bilhetes ou baixar aplicativos relacionados, bastando portar um cartão Mastercard ou Visa emitido no exterior para pagar diretamente nas catracas e utilizar as 27 linhas de metrô urbano de Beijing e a linha ferroviária suburbana S2.

Os métodos de pagamento especificamente suportados estão sujeitos aos identificadores de aceitação ou às instruções do atendente.

(IV) Autocarro.

Os viajantes estrangeiros podem pagar em dinheiro ou com cartões de autocarro ou com a aplicação Alipay para apanhar o autocarro.

1. Pode-se pagar em dinheiro (RMB) para apanhar os autocarros. Normalmente, os autocarros não fornecem trocos, pelo que os viajantes devem preparar pequenos trocos com antecedência.

2. Pode-se levar o passaporte aos pontos de venda das empresas de autocarros para adquirir cartões de autocarro. O pagamento dos cartões pode ser feito em dinheiro ou através de WeChat ou Alipay.

3. Parte dos aplicativos de pagamento móvel e aplicativos dos operadores de ônibus também suportam a passagem por catracas através da leitura de código QR de transporte. As etapas operacionais específicas, usando o Alipay como exemplo, são: clique em "Transporte", selecione a cidade onde está, após a verificação bem-sucedida das informações de identidade, obtenha o código QR de autocarro. É necessário escanear o código QR de ônibus tanto no embarque quanto no desembarque.

Os métodos de pagamento especificamente suportados estão sujeitos aos identificadores de aceitação ou às instruções do atendente.

(V) Serviços de chamadas online

Os viajantes estrangeiros podem utilizar o Alipay, o WeChat e a aplicação Didi-Greater China para reservar serviços de chamadas online ou Trip.com para reserva de serviço de translado para aeroporto

1. Abrir a aplicação Alipay, clicar em "Transportes", selecionar "Táxi" e introduzir o local de recolha e o destino para reservar o serviço de transporte.

2. Abrir a aplicação WeChat, clicar em "Eu", selecionar "Serviços", clicar a seguir em "Serviços de deslocamento" ou "Didi", basta introduzir o local de recolha e o destino para concluir a reserva.

3. Pode-se descarregar a aplicação Didi, que permite aos estrangeiros utilizarem o número de telemóvel estrangeiro e cartão de crédito internacional para se registarem e reservarem serviços de transporte online. Deve-se abrir a aplicação Didi, confirmar o local de recolha e o destino, selecionar o serviço preferido (Express, Taxi, Premier, Luxe) e reservar seu serviço de transporte.

4. Abra o Trip.com (versão internacional), selecione "Serviço de Translado Aeroporto", insira as informações do voo para agendar o serviço, com suporte a pagamento direto mediante cartão bancário internacional.

(VI) Serviços de aluguer de automóveis

Podem-se alugar automóveis nos aeroportos internacionais e nos pontos de aluguer de veículos no centro da cidade. Também é possível utilizar as aplicações de aluguer de automóveis ou procurar "miniprograma de aluguer de automóveis" no Alipay ou no WeChat. Uma vez registado, pode-se fazer a reserva.

1. Para os viajantes estrangeiros alugarem veículos na China, devem-se apresentar o passaporte ou bilhete de identidade de residente permanente de estrangeiros, carta de condução da China válidas e cartão de crédito internacional ou chinês.

Nota: ao alugar automóvel pela primeira vez, devem-se verificar as informações do documento de identidade com pelo menos 1(um) dia útil de antecedência.

2. Para solicitar carta de condução chinesa devem-se apresentar o passaporte, carta de condução estrangeira com tradução em chinês, fotografia recente a cores, de 1(uma) polegada, com fundo branco, de visão frontal e cabeça descoberta, bem como outros documentos necessários, ao centro administrativo de serviços do tráfego de segurança pública, a fim de solicitar a carta de condução provisória para automóveis compactos. Os estrangeiros que entrem na China para uma estada de curta duração podem requerer a carta de condução provisória com período de validade de 3 meses. Para os que pretendem permanecer mais de 3 meses, o período de validade pode ser estendido até máximo de 1 ano. A carta de condução pode ser utilizada sempre que seu titular volte na China durante o período de validade, sem necessidade de aplicar um novo pedido. 

Nota: a China assinou acordos de reconhecimento mútuo e de intercâmbio de cartas de condução com a França, Sérvia, Bélgica e os Emirados Árabes Unidos, permitindo-se que os titulares de cartas de condução dos países acima referidos conduzam na China ou obtenham cartas chinesas sem fazer exame