A partir de 15 de janeiro, o alcance da fase piloto do serviço “Viagem Leve” foi alargado. Na área de Beijing, o serviço já está disponível nas 7 estações ferroviárias da cidade: Estação Ferroviária de Beijing, Estação Ferroviária de Beijing Oeste, Estação Ferroviária de Beijing Sul, Estação Ferroviária de Beijing Norte, Estação Ferroviária de Fengtai de Beijing, Estação Ferroviária de Chaoyang de Beijing e Estação Ferroviária de Qinghe.

Os passageiros podem escolher entre dois tipos de serviço “Viagem Leve”, de acordo com as suas necessidades e dentro de um raio de 35 km da estação na mesma cidade.

O primeiro é o serviço “porta-estação”, vocacionado para passageiros de partida. Ao selecionar este serviço, um funcionário irá recolher a bagagem que esteja de acordo com os regulamentos de transporte no local designado pelo passageiro, e transportá-la para a estação de partida. Após a passagem pela verificação de segurança, a bagagem será entregue no cais de embarque ou num armário (balcão) de serviço designado dentro da estação. O segundo é o serviço “estação-porta”, para passageiros em chegada. Ao selecionar este serviço, um funcionário irá recolher a bagagem no cais de chegada ou no armário (balcão) de serviço designado pelo passageiro e entregá-la no local acordado e dentro do prazo estipulado.

Passageiros que já possuam bilhetes podem agendar o serviço “Viagem Leve” através da aplicação 12306 e do mini-programa do WeChat ou do mini-programa do WeChat de Zhongtie Kuaiyun. Para o serviço “porta-estação”, o agendamento deve ser feito entre 48 horas e 4 horas antes da partida do comboio. O funcionário irá recolher a bagagem no local designado e transportá-la para a estação de partida. Após a passagem pela verificação de segurança, a bagagem será guardada no armário de serviço 30 minutos antes da partida ou entregue no cais 10 minutos antes da partida, conforme solicitado pelo passageiro. Para o serviço “estação-porta”, o agendamento deve ser feito entre 24 horas e 1 hora antes da chegada do comboio. O funcionário irá entregar a bagagem no local designado dentro de 5 horas após a recolha. Antes da recolha da bagagem pelo funcionário, o passageiro pode cancelar o pedido a qualquer momento sem custos. Antes da entrega da bagagem no local designado, o funcionário irá confirmar por telefone. Em caso de alterações de viagem, como cancelamento ou reemissão de bilhete, os procedimentos subsequentes serão realizados conforme acordado e serão aplicadas as taxas correspondentes.

O peso e as dimensões da bagagem para o serviço “Viagem Leve” devem cumprir as disposições do “Regulamento de Transporte de Passageiros das Ferrovias da China”. Podem ser transportados 10 kg por cada criança, 35 kg por passageiro diplomático, e 20kg por passageiro comum. A soma do comprimento, largura e altura de cada peça de bagagem não deve exceder 160 cm para comboios convencionais, e 130 cm para comboios de alta velocidade. Além disso, a bagagem deve cumprir os requisitos do “Diretório de Artigos Proibidos, Restritos e Permitidos para Transporte de Passageiros Ferroviários” publicado pela Administração Ferroviária Nacional e pelo Ministério da Segurança Pública.

Na fase inicial do projeto-piloto, o serviço “Viagem Leve" será cobrado por peça. O preço é de 68 RMB/peça para os serviços “local de origem até à estação” e “estação até ao destino”, e 98 RMB/peça para os serviços “local de origem até ao cais” e “cais até ao destino”. Posteriormente, os preços serão ajustados dinamicamente de acordo com a procura do mercado, custos operacionais e outros fatores.

Para passageiros que viagem em classe executiva, o serviço de transporte de bagagem até à sala de espera VIP está disponível em 6 estações, nomeadamente na Estação Ferroviária Beijing Oeste, Estação Ferroviária Beijing Sul, Estação Ferroviária de Guangzhou Sul, Estação Ferroviária de Xangai, Estação Ferroviária de Hongqiao de Xangai e Estação Ferroviária de Hangzhou Leste. O preço do serviço é de 98 yuans por peça.

Os passageiros que necessitarem de mais informações sobre o serviço “Viagem Leve” podem contactar as linhas de apoio ao cliente 12306 e 95572, consultar a aplicação 12306, o mini-programa do WeChat ou os anúncios nas estações.

Fonte: Beijing Fabu