O serviço-piloto de transporte de animais de estimação em comboios de alta velocidade, que segue o princípio de “transporte isolado, separação entre dono e animal, e vigilância por pessoal especializado”, está disponível atualmente em 8 linhas de alta velocidade, incluindo Beijing-Shanghai, Beijing-Guangzhou, Beijing-Harbin e Shanghai-Kunming, abrangendo 25 estações e 38 comboios. Os passageiros podem transportar, no mesmo comboio, um animal de estimação doméstico (gato ou cão), que deve estar em boa saúde, ter um peso individual não superior a 15 kg e uma altura na cernelha não superior a 40 cm.

Os passageiros podem consultar os comboios correspondentes através da função “Transporte de Animais de Estimação” na aplicação em telemóveis 12306 da China Railway, comprar o bilhete e reservar online o serviço de transporte do animal no mesmo comboio. Após a confirmação da reserva e antes da viagem, o passageiro deve dirigir-se, à hora combinada, ao departamento operacional da China Railway Express na estação de comboios de alta velocidade de partida, levando o animal de estimação, o documento de identificação válido utilizado na compra do bilhete e o “Certificado de Qualificação de Quarentena Animal”, para proceder ao transporte. Após a chegada à estação de destino, o passageiro deve recolher o animal de estimação de acordo com as instruções recebidas via SMS ou chamada telefónica.

Para obter mais informações sobre o serviço de transporte de animais de estimação em comboios de alta velocidade, pode ligar para as linhas de atendimento ao cliente 12306 e 95572, ou consultar na aplicação em telemóveis12306.

Fonte: China Railway