Em 2025, Beijing concentrar-se-á em aprimorar a marca "Serviços de Beijing", otimizando, transformando e modernizando serviços e aprofundando várias reformas.

Beijing irá atualizar as funcionalidades da plataforma online 12345 para torná-la uma plataforma de serviços em rede de construção unificada, compartilhamento multicanal e capacidade resiliente. Na distribuição de tarefas, o catálogo de solicitações ajustar-se-á dinamicamente, com uma categorização mais detalhada dos problemas. No processamento e na avaliação, será aprimorado o mecanismo de retorno e feedback, otimizando a avaliação e a notificação do processamento de solicitações, além de reforçar o acompanhamento de solicitações pendentes e não resolvidas. A linha direta 12345 empresarial poderá, por seu turno, vir a ser o "gestor de linha direta" para pequenas e médias empresas. Beijing irá intensificar os esforços para resolver questões empresariais complexas e problemas comuns, com base em estudo de casos típicos.

Finalmente, o Centro de Serviços Governamentais da cidade será transformado e modernizado, com a criação de um centro de serviços aberto todos os dias do ano. Para atender às necessidades urgentes das empresas, Beijing servir-se-á ativamente do sistema de "discussão especial", para otimizar a coordenação de serviços de aprovação e impulsionar a implementação de mais projetos.

No que diz respeito à cooperação no setor de serviços governamentais na região de Beijing-Tianjin-Hebei, medidas reformistas, como o sistema de compromisso informado para materiais de aplicação, serão implementadas na Nova Área de Xiongan. Entre outras iniciativas, destacam-se o aprofundamento da cooperação e coordenação de serviços governamentais entre o Centro Administrativo da cidade e os três condados do norte, a aceleração da partilha de 620 tipos de certificados eletrónicos, o aumento da qualidade e da eficiência dos certificados eletrónicos – o que permite o processamento padronizado ou "imediato mediante apresentação de certificado" para mais de 20 qualificações reconhecidas – e o reforço da gestão dinâmica de assuntos "padronizados" nas zonas de livre-comércio de Beijing-Tianjin-Hebei.

Outro foco prioritário são os serviços essenciais para estrangeiros, como pagamentos, comunicações, transporte, turismo, estudos e comodidades do dia a dia. Nesse sentido, diversas medidas coordenadas serão implementadas, entre as quais a facilitação da compra de bilhetes em atrações turísticas populares, a padronização da recolha de dados e o aprimoramento do sistema de verificação de identidade digital (com a possibilidade de criação de código de identidade digital unificado). A abertura de postos de serviço para estrangeiros em áreas de alta concentração desse público, como Chaoyang, Shunyi e Haidian, também estará em análise.

Fonte: Beijing Daily