A 12 de outubro, Hanna Matselskaya, chefe dos serviços administrativos do Comité Executivo de Minsk, capital bielorrussa, afirmou, durante a sessão principal da cerimónia de abertura do Fórum 2026 sobre a Reforma da Resposta Rápida às Reclamações Públicas em Beijing, que a experiência demonstra que cerca de 60% das solicitações podem ser resolvidas durante a própria chamada telefónica; já os casos que exigem acompanhamento são encaminhados e solucionados em, no máximo, 15 dias. Na prática, está em curso uma transformação significativa em termos de abordagem – mais que apenas receber reclamações e solicitações dos cidadãos, recorre-se agora à inteligência artificial para que a governação seja mais precisa e direcionada. A aplicação das diferentes ferramentas digitais assenta numa base comum: dados fiáveis, processos claros e execução efetiva dos procedimentos para tratar das solicitações.

Matselskaya afirmou ainda que Minsk pretende aprender com as boas práticas chinesas quanto à construção de cidades inteligentes, com vista a prover a cidade de maior segurança e melhores condições de vida. A representante bielorrussa expressou sua satisfação pela oportunidade de conhecer as experiências avançadas da China durante o Fórum e externou a sua expectativa de introduzir tecnologias chinesas de ponta para, no futuro, criar cidades mais seguras e agradáveis.