A 12 de outubro, realizou-se no Centro Nacional de Convenções de Beijing o Fórum 2026 sobre a Reforma da Resposta Rápida às Reclamações Públicas em Beijing. Na sua intervenção durante a cerimónia de abertura, Georgios K. Giannaros, primeiro vice-presidente da Câmara Municipal de Atenas, Grécia, afirmou que as autoridades municipais estão na linha da frente da prestação de serviços públicos e desempenham um papel decisivo na resolução de questões quotidianas relacionadas com a gestão dos bairros, a manutenção dos espaços públicos e a prestação de serviços públicos essenciais. Segundo ele, fóruns como este permitem às gestões das cidades aprofundar o entendimento mútuo, trocar experiências práticas e explorar modelos de governação mais eficientes para responder atempadamente às solicitações dos cidadãos; contribuem, assim, para uma gestão municipal e uma conceção de ambientes urbanos centradas nas pessoas e mais alinhadas com as suas necessidades.

Giannaros sublinhou que as solicitações dos cidadãos não se resumem a problemas a resolver; são também uma valiosa fonte de dados sobre as necessidades da população e, portanto, uma ferramenta para melhorar os serviços públicos nas cidades. Entre 2023 e 2025, o número de solicitações relacionadas com a higiene e a limpeza urbanas em Atenas diminuiu cerca de 30%, o que atesta a importância da análise de dados para avaliar a eficácia dos serviços públicos e identificar lacunas na governação. As práticas de Beijing na governação urbana e na resposta às demandas dos seus residentes são uma referência para Atenas na promoção de uma gestão municipal centrada nas pessoas e abrem, também, novas perspetivas para criar-se uma gestão urbana mais atenta à voz dos cidadãos e mais empenhada em responder às preocupações da população.