No dia 11 de outubro, teve lugar em Beijing a sessão de exibição do documentário “A Sua Voz 2”, uma das principais atividades paralelas do Fórum sobre a Reforma de Resposta Rápida às Reclamações Públicas de Beijing 2026.

Há dois anos, o documentário “A Sua Voz”, produzido pelo Grupo de Comunicação Social da China (China Media Group), traçou um retrato abrangente das práticas inovadoras de Beijing no aprofundamento da reforma de Resposta Rápida às Reclamações Públicas, usando como fio condutor as chamadas dos cidadãos para a linha de atendimento 12345. Após a estreia, o filme arrecadou mais de 80 milhões de yuans em receitas de bilheteira, batendo o recorde de bilheteira para documentários na China dos últimos cinco anos. Foi igualmente exibido em cidades como Nova Iorque, Los Angeles e São Petersburgo, tendo conquistado vários prémios, incluindo o Prémio Galo de Ouro do Cinema Chinês de Melhor Documentário. Através de imagens reais, a obra deu expressão à filosofia de desenvolvimento centrada no povo, gerando uma forte identificação junto do público chinês e internacional.

Sendo uma sequela, “A Sua Voz 2” apresenta entrevistas com quase uma centena de pessoas de diferentes setores da sociedade, retratando, numa perspetiva internacional e de forma fiel à realidade, o processo de reforma e inovação das cidades centradas nas pessoas. Sem narração e inteiramente documental, o filme recorre a histórias reais para explorar os desafios comuns do desenvolvimento urbano e contar a história da China sob o princípio de que “as cidades do povo são construídas pelo povo e estão ao serviço do povo”. A obra destaca ainda o profundo impacto e o valioso contributo da linha de atendimento 12345 e da reforma de Resposta Rápida às Reclamações Públicas para a governação urbana a nível mundial.

Desde 2019, Beijing tem vindo a implementar de forma inovadora a reforma de Resposta Rápida às Reclamações Públicas, tendo como plataforma a Linha de Atendimento ao Cidadão 12345, e explorado um novo caminho para a modernização da governação de uma megacidade, orientado pelas solicitações dos cidadãos. Ao longo de sete anos, a linha 12345 recebeu cerca de 200 milhões de solicitações, com taxas de resolução e de satisfação superiores a 97%.

O Fórum sobre a Reforma de Resposta Rápida às Reclamações Públicas de Beijing 2026 realiza-se nos dias 12 e 13 de outubro, sob o tema anual “Era de  Inteligência Digital e Cidade do Povo”.

Fonte: Qianlong