No dia 1 de julho, foi concretizado com sucesso em Beijing o primeiro processo de reembolso de impostos para turistas estrangeiros de saída do país em regime totalmente digital.

A partir de 1 de julho, a “digitalização integral do processo” passou a ser uma das principais medidas da política de reembolso de impostos 2.0, adotada em todo o país. Os viajantes, após a entrada no país, podem, através do navegador do telemóvel, digitalizar um código em qualquer local e registar uma única vez os seus dados de identificação pessoal. Este procedimento permite gerar um código de serviço de reembolso de impostos, pessoal e válido em todo o território nacional, que pode ser utilizado em qualquer loja com reembolso de impostos e nos postos fronteiriços de saída, bastando uma única leitura do código. Adicionalmente, os turistas podem consultar a qualquer momento, diretamente no telemóvel, todas as informações relativas ao processo, como o comprovativo de reembolso eletrónico, a fatura digital e o estado da tramitação, garantindo que todo o processo de reembolso é visível e rastreável.

Esta reforma da digitalização visa beneficiar ao máximo os turistas estrangeiros que fazem compras no país, libertando-os dos processos administrativos morosos de preenchimento repetido de formulários e da entrega sucessiva de comprovativos em papel, bem como da preocupação de terem de transportar e guardar cuidadosamente os documentos em papel para o reembolso. Desta forma, previnem-se eficazmente os constrangimentos causados pela perda ou danificação dos documentos, que poderiam inviabilizar o pedido de reembolso, reforçando assim a sensação de segurança e a perceção positiva dos viajantes.

Esta transformação digital representa também uma atualização integral do modelo de funcionamento das lojas com reembolso de impostos ao regime de reembolso de impostos em toda a cidade. Através do sistema de informação online, a leitura do código permite a recolha eletrónica dos dados de identificação dos turistas, com o sistema a gerar automaticamente o pedido de reembolso eletrónico e a enviá-lo para o telemóvel do viajante, eliminando a necessidade de preenchimento manual ou impressão. Em comparação com o modelo tradicional em papel, a digitalização elimina, desde a origem, os erros decorrentes do preenchimento manual, aumentando significativamente a eficiência na emissão das notas de reembolso e a precisão dos dados. O tempo de processamento de cada operação é consideravelmente reduzido, ao mesmo tempo que se diminui o consumo de papel, o que se traduz numa redução efetiva dos custos operacionais das lojas. Desta forma, o processo de reembolso torna-se mais eficiente, preciso, sustentável e prático.

Fonte: Beijing Shuiwu